|
|
|
| Ｑ.予約確認メールの印刷が予約確認書となるそうなのですがプリンタがなく印刷する事ができません。どうすればよいですか？ | |
| Ａ. |
印刷は必ず必要というわけではございません。 |
| Ｑ.支払い方法は？ | |
| Ａ. |
ハワイ現地での支払いとなります。 |
| Ｑ.クレジットカードは使えますか？ | |
| Ａ. | クレジットカードによるお支払いも可能です。VISA / MASTER / AMEX / JCB / DINERSをご利用いただけます。ただしクレジットカードによるお支払いのみ、別途州税の4.166％が加算されますので、あらかじめご了承ください。またご本人による署名が必要ですので、ご本人様の署名のはいったカードをお持ちください。 |
| Ｑ.ツアーは送迎がありますか？ | |
| Ａ. |
ほとんどのツアーは送迎つきです。一部ディナーショーなどワイキキ内で開催される催しは現地集合のものもございます。詳細ページで確認ください。 |
| Ｑ.チップはどうすればいいのでしょうか？ | |
| Ａ. | ほとんどのツアー料金にベーシックなチップ料金が含まれています（レストランをのぞく）。煩わしいチップに気にされる必要がありません。ただしサービスが良かった、ガイドがわかりやすかった等でお客様のほうで何らかのお返しをしたいと思われた場合、お渡し頂いても結構です。もちろん強制される性質のものではありません。万が一にもそのような応対に遭遇された場合は弊社までご連絡ください。 |
| Ｑ.格安携帯電話レンタルでは、使用料は大体どれくらいの料金になるのでしょうか？ | |
| Ａ. |
ハワイでの1分間通話料は＄1.25/分です。
日本への国際電話は＄3.75/分です。 ちなみにアメリカは、受信も同じ料金がかかりますので、ご注意ください。 なお一度でもご利用になった場合、通話料の他に、使用明細料が一台につき＄3.00別途加算されます。 加えて、返却後日本のご自宅に3週間から1ヶ月程で明細書を送付させていただきますが、 その明細書の送付料として3.00ドルを徴収させていただくことになりますので、あらかじめご了承下さい。 また、機器の保険代として１日$3.00の保険をかけることもできますが、これはあくまで任意です。 ただいまインターネット予約ではさらに通話料をお安くしております。詳しくはこちら。 |
| Ｑ.緊急連絡先としてレンタル携帯電話の電話番号を使いたいのですが、 出発前に電話番号は分かるのでしょうか？ | |
| Ａ. |
はい。可能です。お客様のカード番号と有効期限、
カードの名前をいただければ、あらかじめ電話番号をお伝えできます。 |
| Ｑ.申し込み後のキャンセルはどういう扱いになるのでしょうか？ | |
| Ａ. |
インターネットでのご予約の場合、
参加日から１週間前から48時間前までがツアー料金の半額、
48時間以内は100％申し受けます。あらかじめご了承ください。 日程変更に関しても同様の扱いとなります。 |
| Ｑ.現地で予約はできないのでしょうか？ | |
| Ａ. |
もちろん、現地でもご予約を請け賜ります。 お気軽に、電話(808-923-6340)でお問い合わせ下さい。 ※ 島内ならば808は省略可能です。 但し、ツアーによっては空きがなく、ご予約できない場合がございますので、 確実にご予約をご希望される方は事前の早めの申し込みをお勧めします。 |
| Ｑ.フリーペーパーに「メンバーズクラブポイント制」というが 書いてありましたが、具体的な内容を教えてください。 | |
| Ａ. |
ただいま作成中です。もうしばらくお待ちください。
|
| Ｑ.ホテルの手配や空港の送迎もお願いできますか？ | |
| Ａ. |
はい可能です。空港⇔ホテルの片道送迎でも往復送迎でも承ります。 弊社では実績のある日本人ドライバーのみを使用しますので、安心確実です。 必ずお泊りのホテルまで直接送迎いたします。初めての海外でタクシーやシャトルバスに不安がある方、是非ご利用ください。 詳しくはこちらをご覧下さい。 ホテルの手配についてはこちらをご覧下さい。 また、日本帰国時の荷物発送、モーニングコール等の サービスも承ります。ぜひお問い合わせ下さい。 |
| Ｑ.空港からの送迎をお願いしたときには、どこで待ち合わせとなるのでしょうか？ | |
| Ａ. |
ホノルル空港送迎の待ち合わせ場所は個人出口を出たところでドライバーがお客様の
お名前（ローマ字）をお持ちして待機しております。 ※ 団体客用の出口ではありません。ご注意下さい！ |
